Yürürlük: 1 Kasım 2026 · Sürüm 1.0
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, Nomara hizmeti kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz.
1. Veri sorumlusu
HKSolutions — iletişim: support@needsolutions.net.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik/iletişim: e-posta adresi, isteğe bağlı görünen ad.
- Müşteri işlem: etiket bilgileri, uyarılar, sohbet mesajları, ziyaretçinin paylaştığı fotoğraf ve konum.
- İşlem güvenliği: oturum ve cihaz bilgileri, bildirim jetonu, IP adresinin ve tarayıcı bilgisinin tek yönlü özetleri.
- Özel nitelikli veri: yalnızca sizin girmeyi seçtiğiniz evcil hayvan sağlık notu (şifrelenmiş).
3. İşleme amaçları
Etiketiniz okutulduğunda size uyarı ve sohbet iletilmesi; hesabınızın oluşturulması ve güvenliği; kötüye kullanımın, spam'in ve sahtekârlığın önlenmesi; şikâyetlerin incelenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki sebepler (KVKK m. 5 ve 6)
Sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; sağlık notu için açık rıza.
5. Toplama yöntemi
Veriler mobil uygulama ve QR sayfası üzerinden elektronik ortamda, sizin veya etiketi okutan ziyaretçinin girmesiyle otomatik olarak toplanır.
6. Aktarım
Veriler hizmetin sunulması için şu hizmet sağlayıcılara aktarılır: Hetzner Online GmbH (Almanya; barındırma, depolama, yedek), Veridyen (Türkiye; DNS ve e-posta), Google Firebase Cloud Messaging (bildirim iletimi). Yurt dışına aktarım KVKK m. 9 kapsamında ve hizmet için gerekli ölçüde yapılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
7. Saklama
Sohbetler kapanıştan 72 saat, fotoğraflar 7 gün, uyarı kayıtları 12 ay, güvenlik kayıtları 24 ay saklanır. Silinen hesaplar 30 gün sonra tüm verileriyle kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
8. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı support@needsolutions.net adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.